期刊简介
医学文摘刊物。它主要是为科研、临床、教学、医学情报工作者提供国内科学的新动态、新经验、新技术。它的特点是资料全面、摘写准确、报道及时、实用性强。内容有呼吸系统疾病、循环系统疾病、消化系统疾病、泌尿系统疾病、血液系统疾病、神经系统疾病、精神病、免疫、遗传、内分泌疾病、营养和代谢疾病、中毒与急救、其他内科疾病。
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- 杂志名称：内科杂志
- 主管单位：广西壮族自治区卫生厅
- 主办单位：广西壮族自治区医学科学情报研究所
- 国际刊号：1673-7768
- 国内刊号：45-1347/R
- 出版周期：双月刊
期刊荣誉：中国期刊全文数据库(CJFD)期刊收录：知网收录(中), 上海图书馆馆藏, 国家图书馆馆藏, 万方收录(中), 维普收录(中)
病人信任度调查对护理服务质量改进的作用
何翠玲
关键词：病人信任度, 护理服务, 质量改进
摘要：目的 探讨以病人需求为导向,提高病人信任度,在护理服务质量持续改进中的作用.方法 2006年7月～2007年6月每月对全院17个病区,每个病区随机抽查10名病人或陪人对护理人员信任度进行问卷调查,将调查结果进行分析、改进.结果 找出与病人需求的差距,及时发现工作中的薄弱环节,采取转变观念,增强服务意识,加强业务培训,规范护理行为等一系列有效的改进措施,从而使护理服务质量得到全面的提高.结论 进行病人对护理人员信任度的问卷调查能及时发现工作中存在的问题和缺陷,积极探索改进方法和措施,能有效促进护理服务质量的持续改进.
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